Не пришла выплата через LuxonPay через СБП от бренда казино Не паникуйте действуйте по плану В этой статье собрал понятное пошаговое руководство как проверить статус что подготовить и как ускорить решение проблемы Мы разберем как работает платеж через LuxonPay и СБП в казино и где чаще возникают узкие места
Пошаговое руководство по выплатам через СБП через LuxonPay
- Проверьте статус вывода в личном кабинете казино и в личном кабинете LuxonPay Часто платеж висит в статусе ожидается проверки или микропроверки Если статус не меняется более суток пора переходить к следующим шагам
- Убедитесь что вы выполнили все требования вывода верификация пройдена сумма не превышает дневной лимит выбран правильный метод и валюта совпадает с профилем
- Соберите пакет документов для возможной проверки номер транзакции скрин запроса на вывод дату сумму и копии документов для KYC если запрашивают
- Свяжитесь с поддержкой казино Опишите проблему подробно какая сумма когда и через какой источник была сделана попытка вывода приложите скрин статуса и номер транзакции Попросите уточнить текущий статус и ориентировочные сроки
- Если ответа нет или задержка продолжается отправьте повторный запрос или используйте альтернативные каналы связи чат email или номер телефона и уточняйте статус
- Проверьте с LuxonPay через их кабинет иногда причина задержки кроется там например требования к верификации или дополнительное подтверждение от банка
- Уточните в вашем банке не блокирует ли платеж банковская система Некоторые банки требуют дополнительной проверки или документов особенно для международных переводов
- Рассмотрите альтернативные способы вывода через казино банковская карта другие электронные кошельки или прямой банковский перевод через другую платежную систему если задержка затягивается
Распространенные причины задержек и как их избегать
- Недостающие документы для KYC или неполная информация в профиле
- Ошибочные реквизиты вывода или несоответствие адреса кошелька
- Технические сбои в LuxonPay или СБП
- Банковские задержки и проверки по требованиям регуляторов
- Блокировки по геолокации или ограничения по выводу в рамках политики казино
Как ускорить рассмотрение проблемы
Оставайтесь вежливыми и настойчивыми Соберите всю переписку скрины и номер транзакции фиксанные даты и суммы Часто помощь приходит после повторной отправки документов и запроса менеджеру по работе с выплатами
Где искать помощь и как связаться
Начинайте с поддержки самого казино Если ответ не удовлетворяет переходите к LuxonPay и к банку через которые проходит вывод Подготовьте документы сканы паспорта скрины профиля выписки по транзакциям и маршрут платежа
Дополнительные заметки
Примечание о промокоде если появится промокод после двоеточия он даст бонус дополнительно можно найти инструкции на сайте https://kilogram95.ru